韩国新冷暖卫洗丽智能马桶盖冲洗洗洁妇洗器坐便器盖板洁身器不用

1. 什么样的马桶可以安装你们的产品？

答： 1）马桶盖两个安装孔的中心距离在(咨询特价)0mm之间，安装孔离马桶坑内壁尺寸小于8cm。 

2）马桶靠背和座子相连的地方不能是弧形（一点点是没关系，有裙边的就不行）。 

3）马桶必须离墙20cm以上，否则洁身器控制板无法放置。

2. 你们洁身器是韩国或者日本原产的吗？

答： 我们的产品是出口到韩国、日本、美国、加拿大等26个国家和地区。产品原材料全部都是经过认证的材料，质量有保障。

3. 你们的产品有哪些配件？

答： 冷暖型：两个铜三通（冷热水阀用），一根3m的防管，说明书，质保卡。另外我们赠送四片马桶盖增高垫片，以及一个塑料接头。

单冷型： 一个铜三通（冷水阀用），一根0.8m的防管，说明书，质保卡。另外我们赠送四片马桶盖增高垫片。

4. 我的马桶离水源阀门比较远，能不能免费送我一根长的管子？

答： 我们的标配是单冷配0.8M， 冷暖配3M， 如果您要另外加长，麻烦补上差价，5/米。 如果是要把原配管子换成其他长度的管子，补上差价即可。 

5. 你们的产品质量有保障吗？

答：首先，我们本身胜厂，有严格的从采购到生产以及质检，售后服务。

其次： 我们的产品主要是出口国外中高端市场，产品原材料主要为台湾奇美进口的ABS， 管子是通过美国NSF认证的医用级别防管。垫片是NSF认证硅胶垫片。

6. 为什么你们洁身器安装后有一个很大的缝隙。

答： 我们的洁身器是安装在马桶盖下面的，产品本身厚度1.2mm， 因为工艺结构的局限性，0.8mm直径的管子必须放置在产品内部，加上产品本身足够的壁厚达到称重的要求，无法再做得更薄。但是1.2cm的间隙完全是不会影响马桶的使用的。

7. 为什么安装后马桶盖会往上翘？

答：95%的马桶是适合安装的。特别竖外，都是做标准件的，马桶尺寸都很标准，我们的设计是追随大流而设计的。国内有一部分马桶是比较老式的马桶，安装的时候如果上翘，请在我们产品的滑块上先放置我们配的增高垫（一套产品配了四片），然后再把马桶柑定在增高垫上，这样垫高马桶盖后部，起到平衡左右。

8. 你们的产品有质保吗？

答： 我们产品是正规自产，质保两年。第一年如果产品质量有问题，我们包换新的产品。第二年我们更换配件。由此产生的快递费我们承担。

另外我们支持7天无理由退换货，但是如果不是因为产品质量问题或者发错货造成的退换货，买家请承担退货的快递费。如果是换货，换货快递费我们还是会承担。

9. 价格还有少吗？

答：我们的价格已经是最低了，请不要在和我们讲价了。 我们会保证产品的质量以及售后服务，也会不定时做限时促销。

10. 节假日和周末发货吗？

答：我们目前正在做调整，争取节假日和周末都有人值班。但竖庆或者过年等比较长比较重大的节日，我们也需要给家人留一些时间，给自己一点点时间。但是做真的非常辛苦，请各位多多理解和支持，我们在节假日会尽量和平时一样按时发货